• O que é um cookie? Quanto tempo dura um cookie?

    Um "cookie" é uma pequena informação enviada pelo site e que fica armazenada no navegador da Web enquanto o usuário está navegando. Os cookies foram projetados para funcionarem como um mecanismo confiável para que o sites se recordem de informações relevantes (como itens adicionados ao carrinho de compras em uma loja virtual) ou para que as atividades de navegação do usuário possam ser registradas (incluindo os cliques em determinados botões, os logins feitos ou as páginas que foram visitadas anteriormente.)

    Quando um usuário clica no link de um afiliado, essa ação colocará um cookie no navegador utilizado. Esse cookie nos ajuda a identificar se um cliente que fez a compra veio do seu link de afiliado. Nosso cookie também permanece no navegador do usuário por sete dias. Assim, se alguém fizer uma compra e, então, voltar para fazer outra compra em até sete dias, você ainda receberá o crédito, contanto que seu cookie de afiliado seja o último a ter sido ativado.  Outra informação importante: nossos cookies não são específicos para cada produto. Se seus clientes comprarem um curso (até mesmo um curso que você não tenha promovido) dentro desse período de sete dias de duração dos cookies, você receberá comissão por essa compra.

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  • Quanto tempo demora para uma compra aparecer na minha conta?

    As vendas levam três dias para aparecer na sua conta da rede. Você conseguirá visualizar a quantidade de cliques imediatamente, mas as vendas demoram alguns dias, para fins de prevenção de fraude. Além disso, temos uma política de devolução em 30 dias, de modo que a quantidade total de vendas poderá variar e, potencialmente, diminuir em caso de devolução. Depois de 30 dias, se você continuar achando que tem algo de errado com suas vendas, entre em contato conosco. Se possível, envie para nós uma captura de tela para mostrar o que você está vendo na sua conta, além do link de afiliado utilizado. Com isso, poderemos oferecer suporte e analisar a sua solicitação da melhor forma possível.

    Além disso, antes de promover qualquer curso da Udemy, sempre recomendamos que você teste seu link de afiliado quanto aos cliques e inscrições.

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